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ソニー、ハッカー敵視で標的か

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ソニー、ハッカー敵視で標的か
2011.5.4

ソニーの家庭用ゲーム機「プレイステーション3」向けネット配信サービスなどから全世界で最大7700万人分の個人情報が流出した恐れがある問題で、ソニーは3日、パソコン向けオンラインゲーム事業を展開する別の米子会社のネットサービスもハッカーからのサイバー攻撃を受け、新たに最大2460万人の個人情報が流出した可能性があると発表した。被害は延べ1億人に上る恐れが出てきた。クレジットカードなどの番号や有効期限も約1万2700件が流出した可能性がある。

 攻撃を受けたのは、米カリフォルニア州にあるゲーム配信子会社ソニー・オンラインエンタテインメント(SOE)。パソコンや同社のゲーム機向けに、インターネットを活用して多人数で楽しむゲームなどを提供している。

 流出した可能性があるのは、サービスに登録した最大2460万人分の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、登録名など。さらに2007年当時のデータベースから、クレジットカードやデビットカードの番号、有効期限が流出した可能性があり、約4300件が日本国内のカードという。

ソニーによると、不正侵入は米国時間の4月16日から17日にかけて行われた。同20日に外部からの不正アクセスを認識しサービスを一時停止。個人情報流出の形跡がないと判断し翌21日に再開した。だが、米国時間の1日午後2時半に情報流出の可能性が浮上、サービスを再び止めたという。

                   ◇


「訴訟」と関連も


 ソニーの米国子会社、ソニー・オンラインエンタテインメント(SOE)の個人情報流出問題は、すでに判明している最大7700万人分と合わせ、全世界で延べ1億人を超え、世界最大級となる可能性が出てきた。企業や団体へのハッキングやウイルスによるサイバー攻撃は珍しくないが、ソニーはネットワークビジネスの比重を高めていただけに、システムの脆弱(ぜいじゃく)性への対応や事後処理のまずさなど、危機管理の甘さが際立つ格好となっている。

 一連の情報流出との関連が取りざたされているのが、ゲーム機「プレイステーション(PS)3」の基本情報を公開した著名ハッカー、ジョージ・ホッツ氏をソニーが1月に提訴(3月末に和解)したことだ。

ソニーとしては「知的財産を守るため海賊版は許さない」と当然の姿勢だったが、これに「アノニマス」と呼ばれる国際的なハッカー集団が「情報は自由だ」とかみつき、ソニーへのサイバー攻撃を表明した。アノニマスはこれまでも米カード会社やアラブ騒乱を抑圧する各国政府などへの大規模攻撃で知られている。

 問題はサイバー攻撃を認識しながら、「脆弱性に対処していなかった」(長谷島真時業務執行役員)ことにある。脆弱性とはシステム上の欠陥や仕様上の問題点のことで、「あまりに脇が甘い」(ITコンサルタント)と批判が強い。

 今回、情報流出が明るみに出たSOEは4月20日(米国時間)に「システムの脆弱性」を確認し、サービスを一時停止した。だが翌21日には問題なしと判断しサービスを再開している。結局、5月1日になって情報流出の可能性を認識し再停止した。原因究明よりサービス再開を優先した姿勢に疑問が残る。


信頼回復 長い道


 4月26日にPS3向けサービス「プレイステーション・ネットワーク(PSN)」からの情報流出を発表した際には、発覚から発表まで1週間かかったことが批判された。今回は発覚から25時間後の公表だ。短くはなったが情報公開の方法に改善の余地がある。

 ソニーには原因究明や再発防止策、補償問題など、課題が山積する。後手に回った対応が続けば「信頼をもう一度勝ち取る」(平井一夫副社長)までの道程は長くなるばかりだ。

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